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[ALBUM SIGNING EVENT] Red Velvet The 3rd Album [Chill Kill] (Photo Book Ver.)

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基本情報
商品名 [ALBUM SIGNING EVENT] Red Velvet The 3rd Album [Chill Kill] (Photo Book Ver.)
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[ALBUM SIGNING EVENT] Red Velvet The 3rd Album [Chill Kill] (Photo Book Ver.) up down 2588 (  10)
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공통정보

🧡대면 사인회 이벤트 앨범 구매 시 미공개 포토카드 5종 랜덤 1종 증정
- 응모기간 : 11/20(월) 18:00 ~ 11/22(수) 17:59 (KST)

🧡구매 안내사항
- 응모 기간 내에만 취소/환불이 가능합니다.
- 이 상품은 다른 상품과 함께 구매하실 수 없습니다.
- 자세한 내용은 이벤트 상세페이지에서 확인 부탁드립니다.

🧡배송 안내사항
- 앨범과 특전은 12/7 ~ 12/15 이내에 배송 시작될 예정입니다.

🧡추가 안내사항
- 신분증 및 여권에 표기되어 있는 한글이름(내국인) 또는 영문명(외국인)으로 응모해 주시기 바랍니다.
- 수령자명과 주문자명 정보 불일치 시 추첨 대상에서 제외됩니다.
- 기재하신 개인정보(성함, 연락처, 생년월일 등)가 올바르게 작성되었는지 확인 부탁드리며, 해당 기재 내용에 대한 책임은 본인에게 있습니다.
🧡Purchase The face-to-face signing event album to receive 1 unreleased photo card.(1 randomly out of 5 types.)
- Entry Period: 11/20 18:00 ~ 11/22 17:59 (KST)

🧡Notice on Purchasing
- Cancellations are only accepted during the sales period.
- This product cannot be purchased along with other items.
- For more information, please check the event details page.

🧡Notice on shipping
- Albums and free gifts will be dispatched from 12/7 to 12/15.

🧡Additional Notice
- Please enter using the Korean name (for Koreans) or English name (for non-Koreans) displayed on your ID or passport.
- Purchasers whose name does not match the order recipient’s name will be excluded from the draw.
- Please ensure the personal information you have offered (name, contact number, and birth date) is correct. Responsibility for the given information lies with you.
🧡购买公开签名会活动专辑时随机赠送当日着装未公开自拍照片卡5种中的1种。
- 应征时间 :11/20 18:00 ~ 11/22 17:59 (KST)

🧡购买指南
- 只能在应招期间内取消/退款。
- 本商品不能和其他商品一起购买。
- 欲了解更多信息，请查看活动详情页面。

🧡配送指南
- 专辑和特典将在 12/7 ~ 12/15 期间进行配送。

🧡补充说明
- 请使用您的身份证和护照上的韩国（韩国人）或英语（外国人）姓名申请。
- 如收件人姓名与订购人姓名信息不符时，将无法参与抽奖。
- 请确认您输入的个人信息（姓名、联系方式、出生日期等）是否填写正确，所填内容由您本人负责。




アイテム情報 配送について 交換 & 返品について サービスお問い合わせ
[アイテム情報] - 商品 : Red Velvet The 3rd Album [Chill Kill] (Photo Book Ver.)
- メディア:CD
- レコード会社:Kakao Entertainment
- 発売国：韓国
- レーベル:SM ENTERTAINMENT
- 発売日: 2023.11


* 後日アップデート予定

<詳細情報>
- カバー : 2種中ランダムで1種
- ブックレット : 72p (バージョン別イメージは異なる)
- CD-R : 1種 (バージョン別イメージ同一)
- ステッカー : 1種付き (バージョン別イメージ同一)
- ポストカード : 5種中ランダムで1種付き (バージョン別イメージは異なる)
- 折りたたみポスター : 2種中ランダムで1種付き (バージョン別イメージは異なる)
- フォトカード : 5種中ランダムで1種付き (バージョン別イメージは異なる)

[商品のご案内事項]
- 商品の特性上、微細なスレや傷がある場合がありますが、不良品ではありません。
- 印画類及び出力物(フォトカード)の場合、顔を除き5MM以下の打痕・スクラッチ・圧痕は不良品ではありませんので、交換・返品の対象とはなりません。

[追加のご案内事項]
- 本製品の対象年齢は14歳以上であり、子供用ではありません。
- 本製品に異常がある場合、韓国公正取引委員会告示消費者紛争解決基準に基づき、交換または補償を受けることができます。
[配送について]
  • 配送方法 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送地域 : 日本
  • 送料 : 海外送料
  • 配送期間 : 5日 ~ 10日
  • 配送ガイド :
    -制作商品の場合は、商品が入荷してから順次発送いたします。
    -離島及び一部の山間部の遠隔地などは、別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。
    -在庫状況の変動により商品のご到着が多少遅延する場合がございます。
    -物流センターの事情により配送が遅延する場合がございます。
    -通常以上にお時間のかかる場合や万が一品切れの場合、別途ご案内いたします。
    -分割発送ができないため、全ての商品が揃ってから一括発送いたします。
    -宅急便の規格を超えるお荷物は追加料金を支払う場合がございますので、ご了承ください。
    （その際には、別途ご連絡いたします）

     2.通関及び関税
    -国家で定められた税関関連規制に従い注文された商品は通関手続きの内、関税の対象となる場合があります。
     なお、関税につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
     
    -関税率は品物の素材、加工の有無、用途などによって大きく異る場合があるため、
     SMTOWN &STOREより事前に正確なご案内をすることはできかねます。
     必要に応じて税関をはじめとする関係機関にてご参照下さい。
     
     日本関税状況の詳細は以下URLをご参照下さい。

     お客様の受取拒否により商品が韓国へ返送された場合、再発送が不可能となります。
     なお、返送時に発生した費用はお客様負担となります。
[交換 & 返品について]
[交換∙返品方法]

- 商品受領日より7日以内に交換・返品理由が確認可能な写真(商品全体または不良部分拡大写真)を添付し、注文番号、商品バーコード、返品理由などを1:1お問い合わせ又はカスタマ―センター(cscenter_jp@smtown.com)までお問い合わせください。

- 大容量のファイルを添付する場合はCSCENTER@SMTOWN.COMにメールを送信後、1:1お問い合わせ又はカスタマ―センター(cscenter_jp@smtown.com)までお問い合わせください。

＜返品までの流れ＞
１.商品受領日より7日以内に交換・返品理由が確認可能な写真(商品全体または不良部分拡大写真)を添付し、
    注文番号、商品バーコード、返品理由などをcscenter_jp@smtown.comへメールを送信またはカスタマーセンターへお問い合わせください。  
   またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
2.返品申請の受理後、別途ご案内いたします。 
3.ご返品される場合は、商品のパッケージ（袋・箱等）内の
 注文番号、お名前、会員IDを記載された紙を同封の上 ご返品下さい。
 ・ 返品申請、返品申請の受理などの手続きを経ず返送された場合、返品及び返金はお受けしかねます。
・ 商品返品の配送料に関して
-心変わり等、お客様ご都合による交換・返金はお受けしておりません。  
-不良品、誤送商品などの配送料は当社負担とさせていただきます。 
・ EMSの場合着払いができないため、商品配送後にEMS送料のレシート画像などをメールで送って頂くと、 
 確認後に返金させて頂きます。 
・交換・返品の費用 
-心変わり等、お客様ご都合による交換・返金はお受けしておりません 
-商品の誤送、または破損・不良品など商品の欠陥:商品の欠陥、誤送などの場合
 交換・返品の費用は 当社が負担とさせて頂きます。
 (詳しい交換・返品費用に関しましてはcscenter_jp@smtown.com、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。)



[交換・返品時の注意事項]
・ 商品写真はお客様のお使いのモニター設定により実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。
 また、商品のラベルの位置や色味も実際の商品と異なる場合がございます。
-構成品漏れや不良による交換・返品のためには、宅配ダンボール箱および商品の開封映像（構成品を含む）が必ず必要です。 開封映像がない場合、交換・返品はお受けいたしかねます。
-開封動画は、開封前のパッケージすべての面を写し、商品の開封シーンをノンカットで撮影してください。
-構成品がランダムの場合は、交換時に交換商品もランダムで発送されます。
-商品欠陥の場合、5mm以下の打痕及び商品工程上発生するスレ・傷・押さえ跡は交換・返品の対象とはなりません。
-印画類・紙類及びポートレート商品の場合、裏面・背景などのポートレート以外の欠陥及び工程上発生するスレ・傷・押さえ跡・打痕は交換・返品の対象とはなりません。
-全ての商品は光の反射がない状態で見える欠陥の場合のみ交換・返品を承ります。
-PVC商品は素材の特性上、周辺環境(温度・湿度)の影響により、変形またはPVC同士でくっつくなど、欠陥が発生する場合がありますが、この点については交換・返品の対象外となります。

・ご注文キャンセル
-ご注文のステータスが[入金確認]または[配送準備中]の状態に限り、キャンセルが可能となります。
 上記のステータスであっても、既に出荷済みとなってしまった場合、
 ご注文のキャンセルが難しいためcscenter_jp@smtown.com、

またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。


・交換及び返品
- 誤配送、破損及び初期不良などによる不具合が発生した場合は、商品到着日から7日以内に1:1お問い合わせ又はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

 [返品の対象商品]
-誤送、不良品、商品に欠陥がある場合

 [交換・返品対象外の商品]　
-心変わり等、お客様ご都合による交換・返品
-商品誤送、不良品であっても使用した痕跡、または目立った破損が見られる場合
- 注文製作商品やイベントに関する音盤など詳細ページに交換・返金不可と記された商品の場合
-撮影時の環境・お客様のお使いのモニター設定により実際の商品と色味が多少異なる場合
-商品のプリント、または模様が商品詳細ページと異なる場合
-イベントやプロモーション商品の贈呈品を紛失された場合
- SMTOWN &STOREオンラインストアでご購入された商品の 返品・交換は各実店舗では一切お受けしておりません。
-各実店舗で購入された商品の返品・交換は SMTOWN &STOREオンラインストアでは一切お受けしておりません。
-交換・返品の条件は商品ごとに異なるため、詳細につきましては商品情報にてご参照下さい。


[サービスに関するお問い合わせ] 本製品に異常がある場合、韓国公正取引委員会の告示消費者紛争調停基準に基づき、補償いたします。

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