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EXO 9th ANNIVERSARY Memory Charm

(海外配送商品)
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￥ 3,750 3,750
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基本情報
商品名 EXO 9th ANNIVERSARY Memory Charm
販売価格 ¥3,750
ポイント 18 P (0.50%)
要約説明 *販売期間 : 4/8 ~ 4/10
*5/18以降、順次発送されます。
*本商品はご注文を受けてから製作する商品ですので、販売期間内のキャンセルのみお受けいたします。
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EXO_데뷔일 기념 메모리 참_9주년_시우민 EXO_데뷔일 기념 메모리 참_9주년_레이 EXO_데뷔일 기념 메모리 참_9주년_백현 EXO_데뷔일 기념 메모리 참_9주년_찬열 EXO_데뷔일 기념 메모리 참_9주년_디오 EXO_데뷔일 기념 메모리 참_9주년_카이 EXO_데뷔일 기념 메모리 참_9주년_세훈




アイテム情報 配送について 交換 & 返品について サービスお問い合わせ
[アイテム情報] - 商品：EXO_デビュー日記念メモリーチャーム_9周年
- 素材：BRASS、CRYSTAL、ACRYL
- サイズ(cm)：メモリーペンダント：3 X 1.5、キーリング含む：6.5、ネックレスチェーン：50 + 5
- 重さ(g)：12 g
- 販売元：SM BRAND MARKETING
- 製造国：韓国
- 製造日：2021.04

[注意事項]
- ジュエリーの場合、お客様都合による交換・返品はお受けいたしかねます。
- 不具合の場合に限りアフターサービス及び交換を承ります。商品到着日及び購入日にご確認頂かない場合、交換はお受けいたしかねます。
- 不良品のアフターサービス及び交換の際、商品及び構成品の紛失・破損・故障・汚染(商品の使用感、傷、パッケージ破損など)の場合、交換・返品はお受けいたしかねます。
- 商品の欠陥・送り間違いによる交換・返品は、カスタマーセンターに事前受付後、相談員の案内に従い交換・返品の手続きを行ってください。
- 素材の特性上、空気による酸化・汗・水・スプレー・香水などにより変色、またはダメージを受ける可能性があります。着用後は柔らかい布で拭いてから、ケースまたは柔らかいポーチに保管してください。
- ハンドメイド商品のため、微細な傷がついている場合がありますが、これを理由とした返品・交換はお受けできません。
- 傷またはその他ダメージの原因になる硬いものに触れさせないでください。押さえつけられたり、衝撃などによって変形または割れる恐れがありますので、保管の際にはご注意ください。
- モニター環境により、実物と異なって見える場合がありますが、これを理由とした返品・交換はお受けできません。
- 測り方によってサイズと重さに誤差が生じる場合がありますが、これを理由とした返品・交換はお受けできません。
- 消費者の不注意による不良商品につきましては交換をお受けいたしかねます。

[追加のご案内事項]
* 本製品の対象年齢は14歳以上であり、子供用ではありません。用途以外には使用しないでください。
* 本製品に異常がある場合、韓国公正取引委員会告示消費者紛争解決基準に基づき、交換または補償を受けることができます。
* 商品の特性上、交換・返品はお受けできませんので、慎重にご検討の上お買い求めください。
[配送について]
  • 配送方法 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送地域 : 日本
  • 送料 : 海外送料
  • 配送期間 : 5日 ~ 10日
  • 配送ガイド :
    -制作商品の場合は、商品が入荷してから順次発送いたします。
    -離島及び一部の山間部の遠隔地などは、別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。
    -在庫状況の変動により商品のご到着が多少遅延する場合がございます。
    -物流センターの事情により配送が遅延する場合がございます。
    -通常以上にお時間のかかる場合や万が一品切れの場合、別途ご案内いたします。
    -分割発送ができないため、全ての商品が揃ってから一括発送いたします。
    -宅急便の規格を超えるお荷物は追加料金を支払う場合がございますので、ご了承ください。
    （その際には、別途ご連絡いたします）

     2.通関及び関税
    -国家で定められた税関関連規制に従い注文された商品は通関手続きの内、関税の対象となる場合があります。
     なお、関税につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
     
    -関税率は品物の素材、加工の有無、用途などによって大きく異る場合があるため、
     SMTOWN &STOREより事前に正確なご案内をすることはできかねます。
     必要に応じて税関をはじめとする関係機関にてご参照下さい。
     
     日本関税状況の詳細は以下URLをご参照下さい。

     お客様の受取拒否により商品が韓国へ返送された場合、再発送が不可能となります。
     なお、返送時に発生した費用はお客様負担となります。
[交換 & 返品について]
[返品方法] 
返品・返金をご希望の場合cscenter_jp@smtown.com、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 
以下の返品までの流れをご確認下さい。 

＜返品までの流れ＞
１.商品受領日より7日以内に交換・返品理由が確認可能な写真(商品全体または不良部分拡大写真)を添付し、
    注文番号、商品バーコード、返品理由などをcscenter_jp@smtown.comへメールを送信またはカスタマーセンターへお問い合わせください。  
   またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
2.返品申請の受理後、別途ご案内いたします。 
3.ご返品される場合は、商品のパッケージ（袋・箱等）内の
 注文番号、お名前、会員IDを記載された紙を同封の上 ご返品下さい。
 ⋆返品申請、返品申請の受理などの手続きを経ず返送された場合、返品及び返金はお受けしかねます。
 ⋆商品返品の配送料に関して 　
-心変わり等、お客様ご都合による交換・返金はお受けしておりません。  
-不良品、誤送商品などの配送料は当社負担とさせていただきます。 
⋆EMSの場合着払いができないため、商品配送後にEMS送料のレシート画像などをメールで送って頂くと、 
 確認後に返金させて頂きます。 
・交換・返品の費用 
-心変わり等、お客様ご都合による交換・返金はお受けしておりません 
-商品の誤送、または破損・不良品など商品の欠陥:商品の欠陥、誤送などの場合
 交換・返品の費用は 当社が負担とさせて頂きます。
 (詳しい交換・返品費用に関しましてはcscenter_jp@smtown.com、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。)



[交換・返品時の注意事項]
・ 商品写真はお客様のお使いのモニター設定により実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。
 また、商品のラベルの位置や色味も実際の商品と異なる場合がございます。
-構成品漏れや不良による交換・返品のためには、宅配ダンボール箱および商品の開封映像（構成品を含む）が必ず必要です。 開封映像がない場合、交換・返品はお受けいたしかねます。
-開封動画は、開封前のパッケージすべての面を写し、商品の開封シーンをノンカットで撮影してください。
-構成品がランダムの場合は、交換時に交換商品もランダムで発送されます。
-商品欠陥の場合、5mm以下の打痕及び商品工程上発生するスレ・傷・押さえ跡は交換・返品の対象とはなりません。
-印画類・紙類及びポートレート商品の場合、裏面・背景などのポートレート以外の欠陥及び工程上発生するスレ・傷・押さえ跡・打痕は交換・返品の対象とはなりません。
-全ての商品は光の反射がない状態で見える欠陥の場合のみ交換・返品を承ります。
-PVC商品は素材の特性上、周辺環境(温度・湿度)の影響により、変形またはPVC同士でくっつくなど、欠陥が発生する場合がありますが、この点については交換・返品の対象外となります。

・ご注文キャンセル
-ご注文のステータスが[入金確認]または[配送準備中]の状態に限り、キャンセルが可能となります。
 上記のステータスであっても、既に出荷済みとなってしまった場合、
 ご注文のキャンセルが難しいためcscenter_jp@smtown.com、

またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。


・交換及び返品
-お客様の単純な心変わり、誤配送、破損、初期不良などによる不具合：単純な心変わり、初期不良、誤配送の場合、商品到着日から7日以内に1:1、またはカスタマーセンターまでお問い合わせください。

 [返品の対象商品]
-誤送、不良品、商品に欠陥がある場合

 [交換・返品対象外の商品]　
-心変わり等、お客様ご都合による交換・返品
-商品誤送、不良品であっても使用した痕跡、または目立った破損が見られる場合
-オーダーメイド商品やセール商品、音盤など商品詳細ページに返品できない旨の記載がある場合
-撮影時の環境・お客様のお使いのモニター設定により実際の商品と色味が多少異なる場合
-商品のプリント、または模様が商品詳細ページと異なる場合
-イベントやプロモーション商品の贈呈品を紛失された場合
- SMTOWN &STOREオンラインストアでご購入された商品の 返品・交換は各実店舗では一切お受けしておりません。
-各実店舗で購入された商品の返品・交換は SMTOWN &STOREオンラインストアでは一切お受けしておりません。
-交換・返品の条件は商品ごとに異なるため、詳細につきましては商品情報にてご参照下さい。


[サービスに関するお問い合わせ] 本製品に異常がある場合、韓国公正取引委員会の告示消費者紛争調停基準に基づき、補償いたします。

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